গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি লটারি টিকেট লাইভ ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।
১. ভূমিকা
লটারি টিকেট লাইভ ("আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা বিস্তারিত জানাচ্ছি যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
২.১ ব্যক্তিগত তথ্য
- পুরো নাম ও জন্মতারিখ
- মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (যাচাইকরণের জন্য)
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য (পেমেন্টের জন্য)
- ঠিকানা ও অবস্থান তথ্য
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
- ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- ওয়েবসাইট ব্যবহারের ধরন ও সময়
- কুকি ও ট্র্যাকিং তথ্য
- গেমিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস
৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে
- পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে
- গ্রাহক সেবা প্রদান করতে
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
- ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা ও প্রমোশন প্রদান করতে
- দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে
৪. তথ্য শেয়ারিং নীতি
লটারি টিকেট লাইভ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদির সাথে
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের আদেশ মেনে
- নিরাপত্তা সংস্থা: জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে
- প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য, তবে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়
৫. তথ্য সুরক্ষা
- SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দিয়ে সব ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত
- ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয়
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
- সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন
- ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা
৬. কুকি নীতি
আমাদের ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
- প্রয়োজনীয় কুকি: ওয়েবসাইটের মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য
- পারফরম্যান্স কুকি: ওয়েবসাইটের গতি ও কার্যকারিতা উন্নত করতে
- ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে
- অ্যানালিটিক্স কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে
৭. আপনার অধিকার
- অ্যাক্সেস অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অধিকার
- সংশোধন অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধন করার অধিকার
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার
- পোর্টেবিলিটি অধিকার: আপনার তথ্য কপি পাওয়ার অধিকার
- আপত্তি করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করার অধিকার
এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
৮. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
৯. শিশুদের গোপনীয়তা
লটারি টিকেট লাইভের সেবা ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করি না।
১০. নীতি পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে জানাব।
১১. যোগাযোগ